VOORWAARDEN

Incasso Service Driessens (ISD) verricht incassowerkzaamheden uitsluitend conform de navolgende voorwaarden, tenzij met opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Werkwijze

• Bij een verzoek tot incasso wordt opdrachtgever verzocht alle beschikbare documenten te overleggen. Het kan daarbij gaan om overeenkomsten, algemene voorwaarden, facturen, herinneringen, correspondentie, werkbonnen, ontvangstbewijzen en dergelijke. Op deze wijze tracht ISD een indruk te krijgen van de haalbaarheid van de opdracht danwel of de opdracht gerechtvaardigd wordt gegeven.
• Opdrachtgever is bij het indienen van een verzoek tot incasso € 50,00 (excl. BTW) dossierkosten verschuldigd, bij vooruitbetaling te voldoen.
• Als blijkt dat de vordering wordt betwist, zal ISD in overleg met opdrachtgever bezien of de zaak in rechte moet worden vervolgd door een advocaat waarmee ISD samenwerkt, danwel een advocaat naar keuze van opdrachtgever. Bij kantongerechtprocedures kan ISD de zaak zelf als gemachtigde van opdrachtgever behandelen. Voor gerechtelijke procedures en andere werkzaamheden wordt een honorarium (zie Begrippen) in rekening gebracht. Indien de vordering wordt toegewezen en kan worden geïnd, dient de verschuldigde provisie alsnog aan ISD voldaan te worden.
• Een opdracht start met het schriftelijk sommeren van de debiteur. Indien dit niet tot betaling leidt, worden verdere rechtsmaatregelen getroffen, steeds in overleg met opdrachtgever. Het is mogelijk dat ter voorbereiding van rechtsmaatregelen opdrachtgever wordt verzocht een voorschot te voldoen voor de te maken kosten.
• Betalingen door de debiteur worden ontvangen via de derdenrekening van ISD. Zodra er betalingen zijn ontvangen, worden deze zo spoedig mogelijk doorbetaald aan opdrachtgever, onder inhouding van het aan ISD toekomende.

Rechtstreekse betalingen
Bij rechtstreekse betalingen door debiteur aan opdrachtgever, dient opdrachtgever hiervan onmiddellijk ISD in kennis te stellen en dient opdrachtgever het aan ISD toekomende (provisie en kosten van derden) binnen 14 dagen te voldoen. Indien de debiteur alleen de hoofdsom, al dan niet rechtstreeks aan opdrachtgever, heeft voldaan, kan desgewenst alsnog een procedure tegen de debiteur worden gestart teneinde een veroordeling van de debiteur te bewerkstelligen tot betaling van de provisie. Getracht zal worden de kosten van deze procedure op de debiteur te verhalen, echter de werkzaamheden van ISD in dit traject zullen aan opdrachtgever in rekening worden gebracht tegen honorarium (zie Begrippen).

Minnelijke regeling
Mocht er, nadat opdrachtgever aan ISD opdracht heeft gegeven de vordering te incasseren, een minnelijke regeling worden getroffen tussen opdrachtgever en debiteur, al dan niet door tussenkomst van ISD, dan is opdrachtgever toch de door ISD gemaakte kosten en de provisie verschuldigd over de oorspronkelijk te incasseren vordering, zie ook bij Rechtstreekse betalingen.

Intrekking
Als opdrachtgever een opdracht intrekt, dan is opdrachtgever toch de door ISD gemaakt kosten en de provisie verschuldigd over de oorspronkelijk te incasseren vordering, zie ook bij Rechtstreekse betalingen.

Overdracht
Als blijkt dat de incasso uitmondt in een gerechtelijke procedure, uiteraard nadat daar met opdrachtgever overleg over is geweest, dan worden de werkzaamheden in het incassotraject afgesloten en worden alleen de dossierkosten en de eventuele kosten van derden aan opdrachtgever in rekening gebracht. De werkzaamheden in het vervolgtraject worden berekend volgens uurtarief vanaf het moment dat het incassotraject is afgesloten (zie Honorarium bij Begrippen). Indien de hoogte van de vordering inschakeling van een advocaat noodzakelijk maakt, geldt het honorarium van de betreffende advocaat.

Betalingsregelingen
Als een incassotraject uitmondt in een betalingsregeling, dan worden per handeling (bijschrijving op de derdenrekening van ISD en overboeking naar opdrachtgever) behandelingskosten in rekening gebracht ter bestrijding van de bank-, telecommunicatie- en portikosten. Kosten van telefonische overboekingen worden doorberekend conform het tarief dat de bank daarvoor in rekening brengt.

Incassoprovisie
De staffel die door de kantonrechters wordt gehanteerd (staffel ‘Voorwerk II’) voor het berekenen en toekennen van incassokosten is als volgt:

Voor de berekening van de door opdrachtgevers verschuldigde incassoprovisie kan ook onderstaande staffel worden gehanteerd:

Download PDF: Voorwaarden en werkwijze ISD

© Incasso Service Driessens, 11 november 2010